Доставка и оплата
Способы доставки:
• в пункт выдачи Ozon — 280 ₽
• в пункт выдачи СДЭК — 350 ₽, срок от 3 дней
При заказе от 4 000 ₽ доставка бесплатная.
После отправки номер заказа и трек-номер придут на ваш e-mail. Когда посылка поступит в пункт выдачи, вы получите SMS-уведомление.
Сыродавленные масла изготавливаются под каждый заказ: изготовление занимает 3–5 дней с момента оплаты, после чего заказ сразу отправляется.
Оплата заказа
Оплатить заказ можно банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Оплата проходит на защищённой платёжной странице банка-партнёра.
Возврат товара. Пищевые продукты и БАДы надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, упаковка и защитные пломбы. Непродовольственные товары — в течение 14 дней. Если товар пришёл с браком, повреждением или истёкшим сроком годности, мы заменим его или вернём деньги, а обратную доставку оплатим сами. Чтобы оформить возврат, напишите в Службу поддержки номер заказа и пришлите фото товара. Подробные условия — в разделе 6 публичной оферты.
Возврат денег. При возврате товара деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которых была оплата, в течение 10 дней с момента обращения. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
При затруднениях обратитесь в Службу поддержки.
Безопасность платежей
Оплата заказов интернет-магазина «New Organic» (ИП Самосудов А. М.) проходит через сервис интернет-эквайринга банка-партнёра. После оформления заказа вы переходите на защищённую платёжную страницу.
Как защищён ваш платёж
Данные карты не попадают к продавцу. Номер карты, срок действия и код CVC/CVV вы вводите не на нашем сайте, а на защищённой платёжной странице. Интернет-магазин эти данные не получает, не обрабатывает и не хранит.
Шифрование соединения. Все страницы сайта и платёжная страница работают по защищённому протоколу HTTPS с использованием TLS-шифрования.
Подтверждение операции. Подтверждение оплаты выполняется способом, предложенным банком или платёжным сервисом.
Антифрод-мониторинг. Банк-эквайер в круглосуточном режиме проверяет операции на признаки мошенничества и вправе приостановить подозрительный платёж до выяснения обстоятельств.
Как защитить себя от мошенников
Запомните: сотрудники интернет-магазина «New Organic» никогда не запрашивают у покупателей:
— ПИН-код банковской карты;
— код CVC/CVV с оборотной стороны карты;
— одноразовые коды из SMS и push-уведомлений вашего банка;
— полные данные карты в мессенджерах, по телефону, по электронной почте или в социальных сетях;
— доступ к вашему устройству или установку программ удалённого управления.
Мы не просим перевести деньги на карту или по номеру телефона частного лица. Единственный способ оплаты заказа — через платёжную страницу на нашем сайте.
Оформляйте заказ на neworganic.shop и переходите к оплате по кнопке из оформленного заказа. Для покупок в интернете удобно использовать отдельную карту с ограниченным лимитом.
Если вы подозреваете мошенничество
Немедленно позвоните в банк, выпустивший вашу карту, по номеру, указанному на её оборотной стороне, и заблокируйте карту. После этого сообщите нам о случившемся по телефону +7 (987) 543-25-46 или по адресу hello@neworganic.online — мы проверим платёж со своей стороны и при необходимости передадим информацию банку-эквайеру.
Защита персональных данных
Персональные данные покупателей обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок обработки описан в Политике в отношении обработки персональных данных.